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Epic Style

Política de Devolución

Política de Devoluciones de Epic Style

En Epic Style, nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y una experiencia de compra excepcional. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones.

 

Condiciones de Devolución

1. Periodo de Devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega de tu pedido.

2. Estado del Producto: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y empaques originales.

3. Productos No Retornables: No aceptamos devoluciones de artículos personalizados, prendas íntimas o productos en oferta final, a menos que tengan defectos de fabricación.

 

Proceso de Devolución

1. Solicitar una Devolución: Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a [email protected] con tu número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución, anexa imagenes si lo consideras necesario.

2. Instrucciones de Envío: Te enviaremos una etiqueta de devolución prepagada y las instrucciones para enviar tu paquete de vuelta a nuestro centro de devoluciones.

3. Inspección del Producto: Una vez que recibamos el producto, nuestro equipo inspeccionará el artículo para asegurar que cumple con nuestras condiciones de devolución.

4. Reembolso: Si la devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso a través del método de pago original dentro de los 5-7 días hábiles. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido emitido.

 

Cambios

Actualmente, no ofrecemos cambios directos. Si deseas un artículo diferente, te recomendamos devolver el artículo original para obtener un reembolso y realizar una nueva compra en nuestro sitio web.

 

Artículos Defectuosos o Incorrectos

Si has recibido un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente a [email protected] con fotos del producto y una descripción del problema. Nos encargaremos de corregir el error sin costo adicional para ti.

 

Costos de Envío

Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por Epic Style si la devolución se debe a un error de nuestra parte o a un producto defectuoso. En otros casos, el costo del envío de devolución será responsabilidad del cliente.

 

Contacto

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, por favor contáctanos a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (Hora del Centro de México).

 

Nota: Esta política de devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.